Heb je vragen over een product, de levering, retourneren of iets anders? Neem dan contact op met je verkooppartner.
Heb je problemen met je verkooppartner? Neem contact met ons op, dan lossen wij het voor je op.
Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht het antwoord er niet bij staan of wil je meer weten? Neem dan contact met ons op!
Dosp werkt met meerdere onafhankelijke verkooppartners.
Wanneer je producten bestelt van verschillende partners, worden verzendkosten per partner berekend. Zo blijft iedere partner verantwoordelijk voor zijn eigen levering en service.
Ga naar de pagina van het product dat je hebt gekocht. Klik daarna op de naam van de verkoper. Op deze pagina vind je de contactinformatie van de verkoper, zodat je direct contact kunt opnemen.
Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen. Dit kan met iDEAL en creditcards.
Dit kan je doen in je eigen account op Dosp. We hebben een stappenplan ontwikkeld die je begeleid. Je kan hierover meer vinden op onze retourneren pagina.
Bij Dosp stimuleren we bewuste aankopen. Daarom hanteren we bij retourzendingen een vast retourbedrag van €4,50 per verkooppartner. Zo houden we het bestelproces eerlijk, overzichtelijk en duurzaam voor iedereen.
De diensten van Dosp zijn enkel in Nederland mogelijk.
De levertijden staan vermeld naast de producten. Wordt je product later geleverd of helemaal niet? Neem dan contact op met de verkooppartner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de Dosp-klantenservice. Wij lossen het voor je op.
Elk product kan binnen 30 dagen retour worden gestuurd zonder reden. Na de 30 dagen ben je afhankelijk van de garantie van het product zelf. Deze staat vermeld bij het product of in de handleiding. Hiervoor kan u contact opnemen met de verkooppartner. Op onze retourpagina vind je meer informatie over het retour sturen van aankopen.
De verkooppartners op Dosp zijn bedrijven die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Ze moeten aan bepaalde richtlijnen voldoen om op het platform te mogen verkopen. Wil je meer informatie vinden over een van de verkooppartners? Dan kunt u terecht op onze zakelijke pagina.
Neem eerst contact op met de verkooppartner waar je je product hebt gekocht. Komen jullie er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met Dosp. Dit kan je hier doen.
Een geschil over je aankoop is altijd vervelend. Om ervoor te zorgen dat dit op ons platform op de juiste manier wordt opgelost, hebben we een duidelijk stappenplan opgesteld. Deze kan je vinden op onze geschillen pagina. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee voor een goede oplossing.
